FAQ
Schnell geklärt, damit du dich auf das Schöne konzentrieren kannst.
Hier findest du Antworten zu Personalisierung, Lieferung, Bestellung & Sonderwünschen. Wenn etwas offen bleibt: Schreib uns einfach – wir sind schnell erreichbar.
Wie funktioniert die Personalisierung?
Auf der Produktseite wählst du deine Optionen (z. B. Namen, Datum, Design) und trägst die gewünschten Details im Personalisierungsfeld ein. Vor dem Kauf kannst du alles noch einmal in Ruhe prüfen.
Tipp: Wenn du dir unsicher bist, schreib uns kurz – wir helfen sofort weiter.
Kann ich meine Angaben nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, können wir Änderungen meistens noch übernehmen. Bitte melde dich so schnell wie möglich über die Kontaktseite und nenne deine Bestellnummer.
Wie lange dauert die Herstellung & Lieferung?
Unsere Produkte werden individuell angefertigt. Die genaue Produktionszeit findest du auf der jeweiligen Produktseite. Danach geht’s direkt in den Versand.
Wenn du ein fixes Datum hast (z. B. Hochzeit), schreib es gerne dazu – wir sagen dir sofort, ob es passt.
Kann ich auch eine Express-Lösung bekommen?
Je nach Auftragslage ist Express oft möglich. Schreib uns vor der Bestellung kurz mit deinem Wunschtermin – dann finden wir die beste Lösung.
Welche Daten braucht ihr für personalisierte Kennzeichen?
In der Regel: Namen, Datum und ggf. ein Spruch (je nach Design). Wenn du ein bestimmtes Layout im Kopf hast, schick uns gern ein Beispiel – wir prüfen, was möglich ist.
Sind die Kennzeichen „echt“ oder als Deko gedacht?
Unsere personalisierten Kennzeichen sind für Deko-Zwecke (z. B. Hochzeitsauto, Fotobox, Geschenk) gedacht. Sie sind keine amtlichen Kennzeichen.
Ich bestelle „Blanko Kennzeichen“ – wofür ist das gedacht?
Blanko Kennzeichen sind perfekt für DIY: zum Selbstbeschriften, als Park-/Deko-Schild, für JGA, Fotobox oder kreative Hochzeitsschilder. Viele nutzen sie auch als Erinnerung – z. B. mit Unterschriften oder als kleine Collage.
Wie fallen die Socken aus – und sind sie ein gutes Geschenk?
Unsere Brautpaar-Socken sind ein super beliebtes Geschenk für Braut & Bräutigam – oder als Überraschung am Hochzeitstag. Die Größenangaben findest du direkt im Produkt. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst: lieber die größere wählen.
Wie funktioniert ein Leinwand-Gästebuch?
Die Gäste unterschreiben direkt auf der Leinwand – so entsteht ein echtes Erinnerungsstück für euer Zuhause. Je nach Motiv ist die Leinwand schon gestaltet, damit Unterschriften & kleine Botschaften perfekt wirken.
- Ideal für Hochzeit, JGA & Verlobung
- Geht auch für Taufe, Abschied, runde Geburtstage oder Jubiläen
- Optional mit Namen, Datum oder individuellem Text
Kann ich eine Sonderanfertigung bestellen?
Ja! Gerade bei Leinwänden sind Sonderwünsche häufig möglich (z. B. anderes Thema, anderer Text, individuelle Gestaltung). Schreib uns einfach mit deiner Idee – am besten mit Anlass, Wunschtext und Termin.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Personalisierte Produkte werden individuell für dich gefertigt und sind daher in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen. Falls du einen Fehler entdeckt hast, melde dich bitte sofort – wir finden eine Lösung.
Für nicht-personalisierte Artikel gelten die üblichen Widerrufsbedingungen.
Was mache ich, wenn etwas beschädigt ankommt?
Das soll natürlich nicht passieren. Bitte schick uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung eine Nachricht mit Foto der Verpackung & des Artikels – dann kümmern wir uns schnell um Ersatz oder eine passende Lösung.
Wie erreiche ich euch am schnellsten?
Am besten über die Kontaktseite. Bitte gib (falls vorhanden) deine Bestellnummer an – dann können wir direkt helfen.
Wenn es zeitkritisch ist (Hochzeit steht kurz bevor), schreib „EILT“ in den Betreff.